Politique de Remboursement – Rabia El Maanni, Coach de Vie

Chez Rabia El Maanni, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience de coaching personnalisée. Afin d’assurer un engagement mutuel et une bonne organisation, voici notre politique de remboursement concernant les séances en ligne et en présentiel.

1. Séances en ligne

Nos séances virtuelles sont planifiées avec soin pour vous offrir un espace dédié à votre développement personnel. Cependant, toute absence ou annulation tardive impacte l’organisation de notre travail et la disponibilité des créneaux pour d’autres clients.

• En cas de non-présentation (no-show) : Aucun remboursement ne sera accordé. Lorsque vous réservez une séance, ce créneau vous est exclusivement réservé. Une absence sans préavis ne permet pas de proposer cette disponibilité à une autre personne.

• En cas d’annulation anticipée : Si vous annulez votre séance au moins 48 heures avant l’heure prévue, vous pourrez bénéficier d’un remboursement de 50 % du montant payé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Nous vous recommandons de bien noter votre rendez-vous et de nous prévenir dès que possible en cas d’imprévu.

2. Séances en présentiel

Les séances en face à face nécessitent une organisation particulière, notamment en ce qui concerne la réservation de l’espace et la planification du temps consacré à votre accompagnement.

• Acompte non remboursable : Pour confirmer votre séance en présentiel, un acompte est requis. Cet acompte sert à garantir votre engagement et ne pourra pas être remboursé en cas d’absence (no-show).

• Paiement du forfait en totalité : Pour toute formule d’accompagnement, le paiement intégral du forfait est exigé avant le début du programme.

• Validité du forfait : Votre forfait est valable pendant une durée de 3 mois à compter de la date d’achat. Au-delà de cette période, les séances non utilisées ne pourront pas être reportées ni remboursées.

Engagement et Responsabilité

En réservant une séance ou un forfait avec Rabia El Maanni, vous acceptez ces conditions. Cette politique vise à garantir une meilleure gestion du temps et des ressources, tout en respectant l’engagement de chacun dans le processus de coaching.

Si vous avez la moindre question concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans votre démarche de transformation personnelle.